关于退换货

退换货总则：
	自买家收到商品之日起7日内可申请退换货，如符合以下条件，我们将提供商品退换货服务：
	1. 商品及商品本身的外包装没有损坏，保持出售时的原质原样；
	2. 注明退换货原因，如果商品存在质量问题，请务必说明；
	3. 确保商品及配件、附带品、赠品、发票和发货清单齐全；
	4. 如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退换货时，必须提供成套商品。

以下情况不予办理退换货：
	1. 任何非典范英语旗下的网店出售；
	2. 任何已使用过的商品，但有质量问题除外
	3. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
服务承诺：
	1. 如需退换货请先拨打010-82860387与客服联系后办理。
	2. 如因产品质量问题需退换货，往返快递费用由我们承担；如因买家个人原因，所产生的快递费用由买家承担。
	3. 收到您的退件后我们会在1-2个工作日内为您办理。